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“虚拟化机场”建设任重而道远

2020-04-18  访问次数:675

  在(zai)采访(fang)中(zhong),王秀瑜引见了澳门国际(ji)机场(chang)近年来(lai)在(zai) “虚拟化机场(chang)”建立过程中(zhong)所(suo)获得(de)的一些里程碑式的成就(jiu)。

  澳门国际机(ji)(ji)场(chang)(chang)的(de)(de)官方网站(zhan)(zhan)作为 “虚拟化(hua)机(ji)(ji)场(chang)(chang)”面(mian)向(xiang)用户、旅客的(de)(de)公共平台,经(jing)(jing)过(guo)多年(nian)努(nu)力,目(mu)前在(zai)信(xin)息(xi)量、信(xin)息(xi)内容(rong)、信(xin)息(xi)渠(qu)道和(he)用户体验方面(mian)都(dou)有(you)很(hen)大(da)的(de)(de)改(gai)观(guan)。从(cong)2011起,澳门国际机(ji)(ji)场(chang)(chang)开(kai)端逐渐方案(an)施行 “虚拟化(hua)候(hou)机(ji)(ji)楼”的(de)(de)想象,它是“虚拟化(hua)机(ji)(ji)场(chang)(chang)”的(de)(de)典(dian)型(xing)理论之一(yi),即把在(zai)候(hou)机(ji)(ji)楼可(ke)以提供的(de)(de)旅客效(xiao)劳、旅客可(ke)以得到(dao)的(de)(de)资讯,全部(bu)能够经(jing)(jing)过(guo)网络提供在(zai)线(xian)机(ji)(ji)场(chang)(chang)信(xin)息(xi)和(he)效(xiao)劳。成(cheng)(cheng)都(dou)市打牌网下载安装表示,在(zai)澳门国际机(ji)(ji)场(chang)(chang)的(de)(de)官方网站(zhan)(zhan)上,曾经(jing)(jing)完成(cheng)(cheng)了(le)免(mian)费停车预订(ding)(ding)、奢华轿(jiao)车接送等(deng)在(zai)线(xian)效(xiao)劳。将来还(hai)将陆续完成(cheng)(cheng)机(ji)(ji)场(chang)(chang)餐饮预订(ding)(ding)、贵(gui)宾效(xiao)劳、机(ji)(ji)场(chang)(chang)免(mian)税店的(de)(de)在(zai)线(xian)预订(ding)(ding)或购(gou)置(zhi)等(deng)效(xiao)劳。

  同时,澳(ao)(ao)门(men)国(guo)际(ji)机场(chang)(chang)在(zai)(zai)电子商务方面也(ye)获得(de)了(le)重(zhong)要停顿(dun),澳(ao)(ao)门(men)国(guo)际(ji)机场(chang)(chang)曾(ceng)经树(shu)立(li)了(le)包括在(zai)(zai)线(xian)预订、买(mai)卖和(he)(he)付(fu)费在(zai)(zai)内(nei)的完好电子商务系统。依(yi)照“虚拟化机场(chang)(chang)”概(gai)念,突(tu)破旅(lv)客效劳(lao)(lao)只局限于机场(chang)(chang)内(nei)效劳(lao)(lao)的框(kuang)框(kuang),澳(ao)(ao)门(men)国(guo)际(ji)机场(chang)(chang)与第三(san)方协(xie)作(zuo)推出旅(lv)游效劳(lao)(lao),为旅(lv)客提供包括购置(zhi)机票、酒(jiu)店预订、购置(zhi)保险(xian)和(he)(he)租车等在(zai)(zai)线(xian)效劳(lao)(lao)。目(mu)前,也(ye)正在(zai)(zai)方案陆(lu)续推出在(zai)(zai)线(xian)目(mu)的地(di)旅(lv)游信(xin)息(xi)和(he)(he)效劳(lao)(lao)。

“虚拟化机场”建设任重而道远

  除了提供资讯(xun)(xun)效劳和(he)电子(zi)商(shang)务(wu),澳(ao)(ao)门(men)国(guo)际机场(chang)还努(nu)力于(yu)把其官方(fang)网(wang)(wang)站(zhan)变成澳(ao)(ao)门(men)的(de)(de)(de)(de)(de)门(men)户网(wang)(wang)站(zhan),不(bu)只是(shi)(shi)机场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)客,一(yi)切想出入澳(ao)(ao)门(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人都能(neng)够从网(wang)(wang)站(zhan)上获取旅(lv)(lv)游(you)资讯(xun)(xun)以(yi)及澳(ao)(ao)门(men)外乡的(de)(de)(de)(de)(de)资讯(xun)(xun)。这样一(yi)方(fang)面(mian)(mian)为(wei)旅(lv)(lv)客的(de)(de)(de)(de)(de)出行带来(lai)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)便利,另一(yi)方(fang)面(mian)(mian),以(yi)信息能(neng)够带动机场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)电子(zi)商(shang)务(wu)开展。澳(ao)(ao)门(men)国(guo)际机场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)范围是(shi)(shi)有限的(de)(de)(de)(de)(de),总(zong)有一(yi)天要到达饱和(he),电子(zi)商(shang)务(wu)是(shi)(shi)将来(lai)机场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)收益新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)长点,经过电子(zi)商(shang)务(wu)来(lai)完成机场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)可持续开展是(shi)(shi)澳(ao)(ao)门(men)国(guo)际机场(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)重要战略之一(yi)。

  王秀瑜接着谈到,澳(ao)门国际(ji)机(ji)(ji)场不断以来紧跟时期开展潮流,在应用资讯技术(IT)系(xi)统提升机(ji)(ji)场旅(lv)客(ke)(ke)效(xiao)劳方面不时创新(xin)。2013年3月(yue),澳(ao)门国际(ji)机(ji)(ji)场率(lv)先(xian)推出东南亚机(ji)(ji)场第一(yi)个平面人型(xing)互动旅(lv)客(ke)(ke)效(xiao)劳助理,放置于(yu)机(ji)(ji)场动身大厅(ting)的(de)显(xian)眼(yan)位置,为居民和游客(ke)(ke)的(de)航空(kong)游览提供便利,使旅(lv)客(ke)(ke)感受(shou)进步科技带来的(de)新(xin)颖感。这位搭配女声的(de)虚拟人型(xing)互动客(ke)(ke)服立牌(pai)采取真人尺寸投影(ying),用普(pu)通话、粤(yue)语(yu)、英文三种言语(yu)辅佐引导旅(lv)客(ke)(ke)分明理解抵达办(ban)理注销柜(ju)台、安检登机(ji)(ji)通道、休息(xi)室、洗(xi)手间等机(ji)(ji)场设备的(de)途径或是告(gao)知乘机(ji)(ji)的(de)相(xiang)关咨询(xun)等。

  澳(ao)门(men)国(guo)(guo)际机场(chang)方案在(zai)今年年底推出其官(guan)方微信(xin)平(ping)台。该微信(xin)平(ping)台能够完(wan)成(cheng)航(hang)(hang)班查询(xun)(xun)、天气查询(xun)(xun)、信(xin)息(xi)(xi)订制、信(xin)息(xi)(xi)推送等(deng)功(gong)用(yong)。澳(ao)门(men)国(guo)(guo)际机场(chang)还方案在(zai)明年晋级航(hang)(hang)班显现(xian)系统,在(zai)网站上可以(yi)完(wan)成(cheng)以(yi)机场(chang)为起降点(dian)的航(hang)(hang)空公(gong)司(si)在(zai)澳(ao)门(men)航(hang)(hang)线(xian)的准点(dian)率查询(xun)(xun)。此外,澳(ao)门(men)国(guo)(guo)际机场(chang)目前正在(zai)推进手机客户(hu)端的改版晋级方案。改版后(hou)的客户(hu)端将提(ti)供个(ge)性化效(xiao)(xiao)劳,功(gong)用(yong)愈加齐全,增(zeng)加机场(chang)效(xiao)(xiao)劳信(xin)息(xi)(xi)、信(xin)息(xi)(xi)个(ge)性化效(xiao)(xiao)劳功(gong)用(yong)以(yi)及(ji)机场(chang)信(xin)息(xi)(xi)推送效(xiao)(xiao)劳等(deng),使得(de)机场(chang)相关信(xin)息(xi)(xi)查询(xun)(xun)更便当、更全面、用(yong)户(hu)体(ti)验更佳。

“虚拟化机场”建设任重而道远

  王秀瑜表示:“‘虚(xu)拟化机(ji)场(chang)(chang)(chang)’除了便(bian)利旅客之外,也能给机(ji)场(chang)(chang)(chang)发明价值,同时提升机(ji)场(chang)(chang)(chang)自身的(de)(de)形象(xiang)(xiang)。这对旅客、对机(ji)场(chang)(chang)(chang)、对澳门(men)来(lai)说是(shi)多赢的(de)(de)场(chang)(chang)(chang)面。要完成 ‘虚(xu)拟化机(ji)场(chang)(chang)(chang)’的(de)(de)最终目的(de)(de),我们(men)觉得(de)任重(zhong)而道(dao)远。想(xiang)象(xiang)(xiang)是(shi)美妙的(de)(de),道(dao)路是(shi)艰巨的(de)(de),但是(shi)我们(men)有信(xin)念。”

  在第四届(jie)中(zhong)国与葡(pu)语国度机场(chang)(chang)(chang)会议上,澳门(men)机场(chang)(chang)(chang)管理有限(xian)公司(si)董事(shi)局(ju)主席刘苏宁女(nv)士谈(tan)到(dao)她对 “虚拟化机场(chang)(chang)(chang)”的(de)(de)了(le)解:“澳门(men)国际机场(chang)(chang)(chang)在2005年下半年曾(ceng)经提出(chu)来‘虚拟化机场(chang)(chang)(chang)’的(de)(de)概(gai)念(nian),我们(men)的(de)(de)中(zhong)心想法是想把整个旅客效(xiao)劳(lao)和开展市场(chang)(chang)(chang)方面的(de)(de)概(gai)念(nian),用信息化的(de)(de)手腕来完成,如今(jin)我越(yue)来越(yue)发现(xian)这(zhei)个概(gai)念(nian)曾(ceng)经不是一(yi)个技(ji)术概(gai)念(nian),也(ye)不是一(yi)个单(dan)纯设备的(de)(de)概(gai)念(nian),而变(bian)成了(le)概(gai)念(nian)性(xing)的(de)(de)概(gai)念(nian),变(bian)成了(le)肉体的(de)(de)概(gai)念(nian),其实是效(xiao)劳(lao)的(de)(de)概(gai)念(nian)。”

  施行“虚拟化机场(chang)”的(de)战(zhan)略目的(de)不(bu)只能(neng)提升澳门(men)国际机场(chang)的(de)效劳,还能(neng)进(jin)步机场(chang)的(de)营(ying)运效率(lv)和效益。由(you)于澳门(men)地域(yu)环(huan)境特殊,土地稀(xi)缺,扩(kuo)容(rong)并不(bu)是一朝一夕能(neng)完(wan)成的(de),经(jing)过(guo)网络将机场(chang)的(de)空间和时间扩(kuo)展,完(wan)成机场(chang)的(de)可持(chi)续开展。同时,也(ye)有助(zhu)于澳门(men)国际机场(chang)更(geng)好地实行其社会义务,推进(jin)澳门(men)经(jing)济与休闲旅游业的(de)开展。

“虚拟化机场”建设任重而道远

  近(jin)年来,澳门国(guo)际机(ji)场(chang)(chang)不断加强与(yu)中国(guo)内(nei)地(di)机(ji)场(chang)(chang)的联系,先后与(yu)多个内(nei)地(di)机(ji)场(chang)(chang)缔结为姊妹(mei)机(ji)场(chang)(chang)。“虚拟化机(ji)场(chang)(chang)”这(zhei)种以(yi)顾客个性(xing)化需求为导(dao)向,以(yi)信息网络为技术(shu)工具,双赢(ying)共(gong)享的互(hu)动利益(yi)联盟的理念(nian),对内(nei)地(di)中小(xiao)型机(ji)场(chang)(chang)的发展具有一定(ding)的借鉴(jian)意义。


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